Skontaktuj się z nami
Najszybszym sposobem skontaktowania się z nami jest wysłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected]
Abyśmy mogli szybko udzielić odpowiedzi, prosimy o podanie następujących informacji:
- Adres e-mail podany na Twoim koncie w serwisie BTC Breakout.
- Numer zamówienia lub faktury, jeśli pytanie dotyczy płatności.
- Krótki opis tego, co się wydarzyło, oraz tego, czego się spodziewałeś.
Niektóre pytania należy skierować do firmy Pelican lub do swojego brokera
Nie mamy wglądu w Twoje konto w serwisie Pelican, Twoje ustawienia, transakcje ani konto u brokera, ani nie możemy ich zmieniać. W tych sprawach skontaktuj się z firmą, która jest ich właścicielem.
Aby skontaktować się z firmą Pelican, skorzystaj ze strony internetowej lub aplikacji Pelican. Aby skontaktować się ze swoim brokerem, skorzystaj z opcji pomocy technicznej dostępnej na koncie brokerskim. Dane brokera przekazujemy Ci, gdy dołączasz.
Skargi
Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected], wpisując w temacie „Skarga”. Potwierdzamy otrzymanie skargi w ciągu pięciu dni roboczych i staramy się udzielić ostatecznej odpowiedzi w ciągu trzydziestu dni.
Nigdy nie będziemy prosić Cię o podanie hasła do platformy MT4, danych logowania do konta u brokera ani frazy odzyskiwania portfela.
Informacje prawne
Libertas Project Management - FZCO, Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, UAE.