اتصل بنا
البريد الإلكتروني هو أسرع طريقة للتواصل معنا: [email protected]
لمساعدتنا في الرد بسرعة، يرجى تضمين ما يلي:
- عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك على BTC Breakout.
- رقم طلبك أو رقم الفاتورة، إذا كان سؤالك يتعلق بالدفع.
- وصف موجز لما حدث وما كنت تتوقعه.
بعض الأسئلة تخص شركة Pelican أو الوسيط الخاص بك
لا يمكننا الاطلاع على حسابك في «Pelican» أو إعداداتك أو صفقاتك أو حسابك لدى الوسيط، ولا يمكننا إجراء أي تغييرات عليها. بالنسبة لهذه الأمور، يرجى الاتصال بالشركة المالكة لها.
للتواصل مع شركة Pelican، استخدم الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بشركة Pelican. وللتواصل مع الوسيط الخاص بك، استخدم خيار الدعم المتوفر في حسابك لدى الوسيط. سنزودك ببيانات الوسيط عند انضمامك إلينا.
الشكاوى
أرسل بريدًا إلكترونيًّا إلى [email protected] واكتب «شكوى» في خانة الموضوع. نقوم بتأكيد استلام الشكوى في غضون خمسة أيام عمل، ونسعى إلى إرسال رد نهائي في غضون ثلاثين يومًا.
لن نطلب منك أبدًا كلمة مرور حسابك على منصة MT4، أو بيانات تسجيل الدخول إلى حساب الوسيط الخاص بك، أو عبارة استعادة المحفظة.
إشعارات قانونية
Libertas Project Management - FZCO, Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, UAE.