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Einige Fragen richten sich an Pelican oder Ihren Broker

Wir können Ihr Pelican-Konto, Ihre Einstellungen, Ihre Handelsgeschäfte oder Ihr Broker-Konto weder einsehen noch ändern. Wenden Sie sich hierfür bitte an das jeweilige Unternehmen, das diese verwaltet.

Um Pelican zu kontaktieren, nutzen Sie bitte die Website oder die App von Pelican. Um Ihren Broker zu kontaktieren, nutzen Sie bitte die Support-Option in Ihrem Broker-Konto. Wir teilen Ihnen die Angaben zum Broker mit, wenn Sie beitreten.

Beschwerden

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie im Betreff „Beschwerde“ an. Wir bestätigen den Eingang einer Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen und bemühen uns, innerhalb von dreißig Tagen eine abschließende Antwort zu senden.

Wir werden Sie niemals nach Ihrem MT4-Passwort, Ihren Broker-Zugangsdaten oder Ihrer Wallet-Wiederherstellungsphrase fragen.

Rechtliche Hinweise

Libertas Project Management - FZCO, Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, UAE.